Нила Спрингс
Описание
Когда речь зайдет о воде – обратитесь в Нила Спрингс. Мы занимаемся производством и доставкой питьевой воды.
Нила Спрингс доставляет воду в ваши дома и офисы в бутылках объемом 5 галлонов (18,9 л), а также кулеры для большего удобства. Приём заказов и осуществление доставок воды производится в Москве и Санкт-Петербурге.
Наша Миссия - предоставлять нашим клиентам продукцию и сервисные услуги, которым они доверяют, которые они ценят и рекомендуют другим. Поэтому мы чувствуем ответственность за этичный, ответственный, клиентоориентированный и экологичный подход к ведению дела. Мы неустанно работаем над тем, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и оправдывать ваше доверие.
Каждый день жизнь открывает нам новые перспективы и делает вызовы, поэтому правильный водный баланс является важной составляющей здорового образа жизни. На нашем сайте вы сможете сделать быстрый заказ воды на дом или в офис, а также узнать больше о бренде Нила Спрингс®
Отзывы
Компания, которая в большинстве случаев не выполняет обязательств. В любой момент может отменить доставку без объяснения причин. Компания, менеджеры которой абсолютно не умеют отрабатывать возражения. О компенсации неудобств речь тоже не идет.
Я была клиентом neela springs какое-то время, и даже привлекала своими рекомендациями людей для них, мол нормальные ребята, но в итоге это оказалось вопиющее недоразумение.
Потом почитала уже, что только отвратительных отзывов существует, а не меняется ничего.
Ситуация конкретно у меня (такого никогда не было ни в одной компании)-заказ приняли на через день, поставили промежуток с 9 до 15, воду не привезли, без всякого предупреждения! Испорчена моя суббота, я сидела и ждала заказа, семья без воды, далее звоню в компанию, мне уже надо на работу выезжать, прошу сообщить время доставки, настаиваю об обратной связи, все же второй оператор соизволил связаться с водителем, мне перезванивают минут через 15-20 и сообщают, что воду мне не привезут. То есть сообщили мне об этом уже в 16 часов с копейками... Заказ был не на бутыль, а на 5 штук.
Больше конечно к ним не буду обращаться, полное свинство.
ребята просто поражают своим размахом. неделю не могут привезти 6 бутылей воды, назначают доставку, а потом снимают, или хуже того, не приезжают вообще! а ты просто не можешь отъехать с адреса, ведь вода их очень нужна. по ощущениям, что изменилось в компании .годами приезжал один и тот же водитель, с утра пораньше, как по часам. и вот в этом 2021 году что-то у них изменилось, сменился и водитель. и отношение к клиенту. на телефон не дозвониться, а дозвонишься, только и делают, что извиняются. но в доставке не до извинений. хотят довозят, хотят нет. ПОЗОР! пора найти нового поставщика порасторопнее, а эти совсем зажрались, мелкие клиенты для них уже ничего не значат. жизнь вас проучит.
В четверг,2 декабря, позвонила, чтобы оформить заказ на доставку воды, оператор Светлана сказала что по моему адресу доставка возможна только на понедельник, 6 декабря.Хорошо, оформила заказ на 6 число с 9- 12 часов, в воскресенье 5 числа, приходит смс с отменой заказа, перезваниваю, чтобы выяснить причину отмены.Оператор Светлана сказала, что нужно увеличить интервал до 15 часов, соглашаюсь.На телефон приходит смс с подтверждением доставки 6 декабря с 9- 15.В итоге прождала целый день, воду так никто и не привёз, более того, со мной никто даже не пытался связаться, ни звонка, ни смс.Очень удивлена таким отношением к клиентам в нынешних условиях рынка, а может быть у вас их уже так много, что просто становится на них наплевать?
Я бы не рекомендовала Эден Спрингс
Компания ябс олютно закрытая, никаких прямых контактов на сайте нет, отдел доставки не клиент-щриентирован совсемю
О качестве воды не могу сказать ничего